Wir suchen ...
Dich
Wir suchen Verstärkung für unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Kundenbetreuung für die Tradingplattform Guidants (w/m/x)
FinTech ist für uns kein neuer Trend, sondern seit über 20 Jahren Tagesgeschäft. Denn so lange bereichern wir die Finanzbranche schon mit fundierten Finanzinhalten und innovativen IT-Lösungen. Dabei setzen sowohl Privat- als auch Geschäftskunden auf unser Know-how. Vielleicht kennst Du auch schon eines unserer Finanzportale – GodmodeTrader, Guidants – oder die dazugehörige App!? Erlebe auch Du die Faszination, die von unserer täglichen Arbeit ausgeht, spüre das Vertrauen, das wir unseren Mitarbeitern entgegenbringen und finde die Verwirklichung in Deinem neuen Job bei der BörseGo AG.
Kundenzufriedenheit ist einer der Grundpfeiler unseres Erfolgs. Mit Deiner Unterstützung können wir sicherstellen, dass sich unsere Nutzer auch in Zukunft bestens bei uns aufgehoben fühlen! Als Kundenbetreuer für unsere Tradingplattform Guidants (w/m/x) kümmerst Du Dich um unsere B2C-Kunden und repräsentierst die BörseGo AG professionell und freundlich nach außen. Außerdem verbringst Du viel Zeit auf Guidants, um das Feedback der Kunden zu überprüfen und eigenständig weiterzugeben. Du arbeitest in einem kleinen Team mit großem Zusammenhalt und ohne Schicht- oder Wochenendarbeit.
Neue Herausforderungen - das sind Deine Aufgaben:
-
Du betreust unsere Kunden kompetent und umfassend zu allen Fragen rund um Guidants und gehst auf die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen ein
-
Du verbringst viel Zeit auf Guidants, um die Anliegen und Anfragen unsere Nutzer nachzuvollziehen und zu überprüfen
-
Dieses Kundenfeedback wertest Du selbstständig aus und gibst es gefiltert an die jeweiligen Abteilungen weiter
-
Du bist für die Nachbereitung der Kundenanfragen zuständig, erkennst mögliches Verbesserungspotenzial und fungierst als Schnittstellenfunktion zwischen Produkt- und Projektmanagement sowie der IT
Bring Deine Stärken ein - das sind unsere Anforderungen:
-
Du bringst erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung mit
-
Du hast Spaß am Thema Börse oder Finanzen und verbringst bestenfalls hin und wieder Zeit auf einer Tradingplattform
-
Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und behältst auch bei herausfordernden Anfragen einen kühlen Kopf
-
Du bringst Motivation und Ehrgeiz mit – wenn Du selbstständig arbeiten kannst, blühst Du erst so richtig auf
Konnten wir Dich überzeugen?
Jetzt bewerbenWir stehen für Chancengleichheit
Die BörseGo ist bunt: Wir freuen uns auf Dich - unabhängig von Hautfarbe, Abstammung, Religionszugehörigkeit, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität und Veteranenstatus.
Warum Du Teil unseres Teams werden solltest, erfährst Du hier!
Klingt interessant? Super! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und vor allem Dich bald kennenzulernen.
BörseGo AG
Balanstraße 73
Haus 11 / 3. OG
D-81541 München
Deine Ansprechpartnerin
Vanessa Mayr | HR Managerin
HR Managerin
+49 89 767369-153